Garantie Canapé Endy et Repose-pied Endy
Tous les détails sur nos garanties de produit.
Votre nouveau Canapé Endy et Repose-pied Endy est couvert par une garantie limitée de 5 ans.
Chaque client bénéficie d’une garantie limitée de 5 ans sur tout produit de type Canapé et Repose-pied acheté directement sur endy.com. Si, au cours des 5 années suivant l’achat, votre produit Canapé et Repose-pied présente un défaut de fabrication couvert par notre garantie, nous nous engageons à remplacer le produit original acheté par un produit de même taille ou à le réparer, une fois. Cela inclut toutes les composantes du produit. Aucuns frais ni franchise ne s’appliqueront. Le ramassage du produit original et la livraison du produit de remplacement seront effectués par Endy, sans frais pour le client. Si la réclamation sous garantie survient durant votre période d’essai de 30 nuits, la période d’essai sera suspendue pendant l’expédition du produit de remplacement, puis se poursuivra à la livraison.Votre responsabilité
L’acheteur initial du produit de type Canapé et Repose-pied peut se prévaloir de la garantie Canapé Endy et Repose-pied Endy pour la durée spécifiée, tant qu'il se trouve au Canada. Toute garantie, ou garantie implicite, n’est valable que pour la période pendant laquelle le produit appartient à l’acheteur initial. L'acheteur initial, aux fins de la présente garantie, est le premier acheteur du produit sur endy.com ou auprès du détaillant autorisé d’Endy. Veuillez conserver une copie du reçu original comme preuve d'achat.Des photos, le numéro de lot (indiqué sur le produit) et la preuve d’achat originale peuvent être exigés aux fins de la réclamation sous garantie afin de cerner et d’évaluer le problème en cause.Ce que couvre la garantie
- La dégradation, faisant que le produit présente un renfoncement visible de plus d’un (1) pouce, non associée à une utilisation inappropriée.
- Tout défaut physique du produit entraînant une fissure ou le fendillement du matériau, malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate.
- Endy peut décider de remplacer la composante ou le produit complet en fonction du problème.
- Un léger changement de couleur du tissu après une exposition prolongée à la lumière ou une utilisation à long terme.
- Le confort, la hauteur ou les préférences esthétiques.
- Les dommages causés par le transport après la livraison initiale.
- Un assouplissement normal de la mousse après une utilisation à long terme.
- Les taches, les brûlures, les déchirures, les coupures ou les dommages dus à un liquide ou à l'humidité résultant de l’utilisation par le client ou de son environnement.
- L’usure normale résultant du lavage et d’utilisation normale.
- Tout problème si une ou plusieurs modifications ont été apportées au produit.
- Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu de quelque manière que ce soit en tant que produit « usagé » ou sous toute autre formulation similaire indiquant que le produit n'est pas « neuf ».
- Une diminution normale du gonflant de la bourre après une utilisation à long terme.
- Les dommages dus à une utilisation sur une surface inappropriée ou à un placement inapproprié. Le produit doit être placé directement sur un plancher droit.
Spécifications Canapé et Repose-pied
Rembourrage : 60 % polyester, 40 % cotonTissu doublure du bas : 100 % polypropylèneBourre : mousse de polyuréthane, fibre de polyesterSupport de coussin : ressorts sinueuxConstruction : ContreplaquéPieds : bois d’érableRemplacement
À l'exception des conditions prévues ci-dessus, Endy ne facturera pas à l’acheteur la réparation ou le remplacement du produit de l’acheteur Canapé Endy et Repose-pied Endy si le produit est considéré comme défectueux pendant la durée de la présente garantie limitée de 5 ans. Aucune nouvelle garantie ne sera fournie avec le produit de remplacement. La livraison de produits de remplacement est offerte dans toutes les provinces canadiennes, mais la livraison de produits de remplacement dans les territoires canadiens n’est garantie que si la commande initiale y a été expédiée.Le processus d’approbation de la réclamation sous garantie est à la seule discrétion d’Endy, et non à l'interprétation par le client de notre politique de garantie.