Question 1

Comment fonctionne la période d'essai?

Accepted Answer

Tous les matelas Endy sont assortis d'une période d'essai de 365 nuits. Cela vous donne plus de trois mois à partir de la date de livraison pour décider si, comme pour plus de 500 000 personnes avant vous, vous adorez le matelas Endy. Pour commencer votre essai de 365 nuits, il vous suffit d'acheter un matelas Endy de n'importe quelle taille sur Endy.com. Si, pour quelque raison que ce soit, votre matelas ne vous satisfait pas à 100 %, vous n'avez qu'à contacter notre service à la clientèle. Il se peut que nous vous posions quelques questions sur votre expérience avec le matelas, mais nous vous guiderons dans le processus de retour du matelas, nous organiserons un ramassage sans tracas et, dans la mesure du possible, nous ferons don du matelas retourné, et ce, sans aucuns frais pour vous.

Question 2

Comment déballer un matelas Endy?

Accepted Answer

1. Ouvrez la boîte Bravo! Vous avez presque terminé.  2. Déroulez Tirez sur le rabat en plastique pour dégager le matelas. Déroulez le matelas et placez-le sur votre base de lit ou votre sommier.  3. Retirez l'emballage Utilisez une paire de ciseaux pour retirer l'emballage de plastique. Coupez soigneusement le long des bords de l'emballage en veillant à ne pas endommager la housse de votre matelas.  4. Regardez-le se déployer Vous pouvez sans plus tarder commencer à utiliser votre matelas, qui atteindra un confort parfait en une semaine environ.  5. Commencez à dormir Profitez d'une excellente nuit de sommeil!

Question 3

Puis-je combiner plusieurs codes promo?

Accepted Answer

Endy est fière d'offrir des rabais et des promotions à sa clientèle, soit plus de 500 000 personnes, tout au long de l'année. Toutefois, les codes promotionnels ne peuvent pas être combinés pour le moment. Nous estimons que nos produits sont déjà vendus à prix raisonnable, et notre objectif est de fournir à notre clientèle le meilleur rapport qualité-prix ainsi qu'un service à la clientèle exceptionnel. Contactez notre équipe du service à la clientèle pour discuter de la promotion qui vous offre le meilleur rapport qualité-prix en fonction des produits que vous voulez acheter.  Chaque produit Endy est assorti d'un essai à domicile et d'une garantie limitée. Si, pour quelque raison que ce soit, votre nouveau produit Endy n'est pas à votre entière satisfaction, nous coordonnerons un retour sans tracas et nous vous rembourserons intégralement.*  * Veuillez noter que les frais de livraison dans les territoires canadiens et pour la livraison le jour même (dans les régions concernées) ne sont pas remboursables.

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