Garantie Tapis Endy®

Tous les détails sur nos garanties de produit.

Votre nouveau Tapis Endy est couvert par une garantie limitée de 1 an.

Chaque client bénéficie d’une garantie limitée de 1 an sur tout produit de type Tapis acheté directement sur endy.com. Si, au cours de 1 an suivant l’achat, votre produit Tapis présente un défaut de fabrication couvert par notre garantie, nous nous engageons à remplacer le produit original acheté par un produit de même taille ou à le réparer, une fois. Cela inclut toutes les composantes du produit. Aucuns frais ni franchise ne s’appliqueront. Le ramassage du produit original et la livraison du produit de remplacement seront effectués par Endy, sans frais pour le client. Si la réclamation sous garantie survient durant votre période d’essai de 30 nuits, la période d’essai sera suspendue pendant l’expédition du produit de remplacement, puis se poursuivra à la livraison.Les produits en vente dans la section Dernière chance sont en vente finale : pas de période d’essai, de retours, de garantie ni d’échanges, sauf en cas de défaut de fabrication.

Votre responsabilité

L’acheteur initial du produit de type Tapis peut se prévaloir de la garantie Tapis Endy pour la durée spécifiée, tant qu'il se trouve au Canada. Toute garantie, ou garantie implicite, n’est valable que pour la période pendant laquelle le produit appartient à l’acheteur initial. L'acheteur initial, aux fins de la présente garantie, est le premier acheteur du produit sur endy.com ou auprès du détaillant autorisé d’Endy. Veuillez conserver une copie du reçu original comme preuve d'achat.Des photos, le numéro de lot (indiqué sur le produit) et la preuve d’achat originale peuvent être exigés aux fins de la réclamation sous garantie afin de cerner et d’évaluer le problème en cause.

Ce que couvre la garantie

Tout défaut physique du produit entraînant une fissure ou le fendillement de la mousse, malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate.

Un léger changement de couleur du tissu après une exposition prolongée à la lumière ou une utilisation à long terme.
Les taches, les brûlures, les déchirures, les coupures ou les dommages dus à un liquide ou à l'humidité résultant de l’utilisation par le client ou de son environnement.
Le confort, la hauteur ou les préférences esthétiques.
L’usure normale résultant du lavage et d’utilisation normale.
Tout problème si une ou plusieurs modifications ont été apportées au produit.
Les dommages causés par le transport après la livraison initiale.
Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu de quelque manière que ce soit en tant que produit « usagé » ou sous toute autre formulation similaire indiquant que le produit n'est pas « neuf ».
La perte de fibres.
Les marques de rouleau présentes sur le tapis après l'avoir déroulé (ces marques disparaîtront avec le temps en passant l'aspirateur régulièrement).
Les marques d’ombrage ou de pression sur le velours causées par les variations de poids ou le piétinement sur le tapis pendant son utilisation. Cela inclut les marques faites par le placement de meubles sur le tapis.

Spécifications Tapis

Tapis de jute: 70% jute, 30% cotonTapis géométrique gris: 100% polyester

Remplacement

À l'exception des conditions prévues ci-dessus, Endy ne facturera pas à l’acheteur la réparation ou le remplacement du produit de l’acheteur Tapis Endy si le produit est considéré comme défectueux pendant la durée de la présente garantie limitée de 1 an. Aucune nouvelle garantie ne sera fournie avec le produit de remplacement. La livraison de produits de remplacement est offerte dans toutes les provinces canadiennes, mais la livraison de produits de remplacement dans les territoires canadiens n’est garantie que si la commande initiale y a été expédiée.Le processus d’approbation de la réclamation sous garantie est à la seule discrétion d’Endy, et non à l'interprétation par le client de notre politique de garantie.

Avis de non-responsabilité, limitation de responsabilité

DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE LE PERMET, LE PRODUIT TAPIS ENDY EST FOURNI « TEL QUEL », ET LA PRÉSENTE GARANTIE ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE SONT VOS GARANTIES EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES. CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.CERTAINES PROVINCES OU AUTRES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE LES EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE ET D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE ET SAUF DANS LES CAS PRÉVUS PAR LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, ENDY OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE L'ACHAT DE PRODUITS DE SUBSTITUTION OU D’AUTRES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS DÉCOULANT DU PRODUIT TAPIS ENDY OU LIÉS À CELUI-CI OU À SON UTILISATION PAR VOUS OU UN TIERS, QUE CE SOIT EN VERTU D'UNE THÉORIE DE CONTRAT, DE DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'INDEMNITÉ, DE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU AUTRE. CETTE LIMITATION S'APPLIQUERA MÊME SI ENDY A ÉTÉ INFORMÉE DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT L'ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ. LA RESPONSABILITÉ TOTALE D’ENDY NE DÉPASSERA PAS LE PRIX D’ACHAT PAYÉ POUR LE PRODUIT TAPIS ENDY DONNANT LIEU À UNE TELLE RESPONSABILITÉ.CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.LA TAILLE RÉELLE DE TOUS LES PRODUITS ENDY PEUT VARIER LÉGÈREMENT. NOUS TOLÉRONS DES ÉCARTS DE 1 POUCE (+/-) EN RAISON DE LA NATURE ARTISANALE DE CE PRODUIT.