Garantie de la base ajustable Endy®

Tous les détails sur nos garanties de produit.

Votre nouvelle base ajustable est couverte par une garantie limitée de 5 ans.

Chaque client bénéficie d’une garantie limitée de 5 ans sur tout lit ajustable acheté directement sur endy.com. Après l'achat de votre lit ajustable, si vous constatez un défaut de fabrication couvert par notre garantie au cours de la période spécifiée dans la section « Ce qui est couvert », nous nous engageons à remplacer le produit original acheté par un produit de même taille ou à le réparer, une fois. Cela inclut toutes les composantes du produit. Aucuns frais ni franchise ne s’appliqueront. Le ramassage du produit original et la livraison du produit de remplacement seront effectués par Endy, sans frais pour le client. Si la réclamation sous garantie survient durant votre période d’essai de 30 nuits, la période d’essai sera suspendue pendant l’expédition du produit de remplacement, puis se poursuivra à la livraison.

Si vous avez acheté votre base ajustable avant le 18 novembre 2025, votre garantie de 15 ans demeure valide et elle sera honorée pleinement. Si vous avez acheté votre lit à cette date ou après le 18 novembre 2025, c’est la nouvelle garantie de 5 ans qui s’applique.

Veuillez noter : la garantie ayant trait à la portion rembourrée du lit ajustable ou du lit ajustable rembourré se trouve sous la garantie du lit plateforme ou du lit plateforme rembourré dans le menu déroulant.

Votre responsabilité

L’acheteur initial de la base ajustable peut se prévaloir de la garantie du lit ajustable pour la durée spécifiée, tant qu'il se trouve au Canada. Toute garantie, ou garantie implicite, n’est valable que pour la période pendant laquelle le produit appartient à l’acheteur initial. L'acheteur initial, aux fins de la présente garantie, est le premier acheteur du produit sur endy.com ou auprès du détaillant autorisé d’Endy. Veuillez conserver une copie du reçu original comme preuve d'achat.
Des photos, le numéro de lot (indiqué sur le produit) et la preuve d’achat originale peuvent être exigés aux fins de la réclamation sous garantie afin de cerner et d’évaluer le problème en cause.

Ce que couvre la garantie

Années 1 à 5 : Tout défaut physique, malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate, sur les parties amovibles du cadre métallique, y compris la barre de retenue du matelas, les pieds métalliques, les poutres de soutien métalliques et la quincaillerie.
Années 1-2 : Tout défaut physique, malgré une utilisation normale et une manipulation adéquate, de tous les composants de la base ajustable, y compris les moteurs, les cordons, le boîtier de commande, les panneaux de base et le contrôleur à distance.

Tout dommage résultant d'une manipulation incorrecte ou d'une mauvaise utilisation, d'un abus physique ou d'une connexion à une alimentation électrique inappropriée, ou du non-respect par le client du guide d’utilisation fourni avec le produit.
La réparation ou le remplacement non autorisé du produit ou de l'une de ses pièces.
Un léger changement de couleur du tissu après une exposition prolongée à la lumière ou une utilisation à long terme.
Les taches, les brûlures, les déchirures, les coupures ou les dommages dus à un liquide ou à l'humidité résultant de l’utilisation par le client ou de son environnement. Ce produit n'est pas conçu pour être utilisé à l'extérieur.
L’usure normale résultant du nettoyage et d’une utilisation normale.
Tout dommage causé par le dépassement de la limite de poids recommandée.
Tout problème si une ou plusieurs modifications ont été apportées au produit.
Les dommages causés par le transport après la livraison initiale.
Un produit vendu par un détaillant non autorisé ou un produit vendu de quelque manière que ce soit en tant que produit « usagé » ou sous toute autre formulation similaire indiquant que le produit n'est pas « neuf ».
Les dommages dus au fait de sauter, grimper ou s'allonger directement sur la base de lit sans matelas.
Les dommages dus à une utilisation sur une surface inappropriée ou à un placement inapproprié. Le produit doit être placé directement sur un plancher droit.

Spécifications de la base ajustable

Base ajustableTissu du panneau : 100 % polyesterConstruction du panneau : Construction du panneau : 100 % eucalyptus multicouche presséCadre et pieds : 100 % acier

Remplacement

À l'exception des conditions énoncées ci-dessus, Endy ne facturera pas à l'acheteur la réparation ou le remplacement de la base ajustable de l'acheteur si le produit est considéré comme défectueux pendant la durée de la présente garantie limitée de 5 ans. Aucune nouvelle garantie ne sera fournie avec le produit de remplacement. La livraison de produits de remplacement est offerte dans toutes les provinces canadiennes, mais la livraison de produits de remplacement dans les territoires canadiens n’est garantie que si l'achat initial y a été expédié.

Le processus d’approbation de la réclamation sous garantie est à la seule discrétion d’Endy et ne dépend pas de l'interprétation par le client de notre politique de garantie.

Avis de non-responsabilité, limitation de responsabilité

DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE LE PERMET, LA BASE AJUSTABLE EST FOURNIE « TELLE QUELLE », ET LA PRÉSENTE GARANTIE ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE SONT VOS GARANTIES EXCLUSIVES ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES. CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

CERTAINES PROVINCES OU AUTRES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE LES EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE ET D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE ET À L'EXCEPTION DE CE QUI EST STIPULÉ DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, ENDY OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE L'APPROVISIONNEMENT EN PRODUITS DE REMPLACEMENT OU D'AUTRES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS DÉCOULANT DE LA BASE AJUSTABLE OU LIÉS À CELLE-CI OU À SON UTILISATION PAR VOUS OU UN TIERS, QUE CE SOIT EN VERTU D'UNE THÉORIE DE CONTRAT, DE DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'INDEMNITÉ, DE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS OU AUTRE. CETTE LIMITATION S'APPLIQUERA MÊME SI ENDY A ÉTÉ INFORMÉE DE TELS DOMMAGES ET NONOBSTANT L'ÉCHEC DE L'OBJECTIF ESSENTIEL DE TOUT RECOURS LIMITÉ. LA RESPONSABILITÉ TOTALE D’ENDY NE DÉPASSERA PAS LE PRIX D’ACHAT PAYÉ POUR LA BASE AJUSTABLE DONNANT LIEU À UNE TELLE RESPONSABILITÉ.

CERTAINES PROVINCES OU CERTAINS TERRITOIRES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

LES MESURES RÉELLES DE TOUS LES PRODUITS ENDY PEUVENT VARIER LÉGÈREMENT. NOUS TOLÉRONS DES ÉCARTS DE 0,5 POUCE (+/-).